APP B&FREE
È obbligatorio utilizzare l’app B&Free?
L’host può utilizzare l’app oppure accedere da computer via web. Gli ospiti non hanno necessità di installare nulla sul telefono.
Quanto costa l’app B&Free?
L’installazione dell’app B&Free è gratuita.
L’app B&Free è disponibile per il mio dispositivo?
L’app è disponibile per Android su Google Play Store e per IOS su Apple Store.
Devo essere connesso nel momento in cui arriva l’ospite?
No, l’ospite può effettuare il check-in ed entrare nell’alloggio in completa autonomia.
In che modo posso aprire il portone condominiale da remoto se non posso installare un secondo kit B&Free all’esterno dello stabile?
Con il piano BASIC l’host può aprire il portone condominiale direttamente dall’app. Con il piano STANDARD e PROFESSIONAL l’ospite potrà aprire il portone condominiale in completa autonomia.
Qual è la durata massima di una prenotazione?
La durata massima di una prenotazione è di 12 mesi.
Per consentire al personale di pulizia e manutenzione l’accesso alla struttura e alle camere devo tenere attivo un piano BASIC, STANDARD o PROFESSIONAL?
No. Con il piano FREE i collaboratori possono continuare a utilizzare i codici e i badge già autorizzati sulle porte, senza nessuna scadenza temporale.
In che modo posso inviare il codice di accesso all’ospite?
Direttamente dall’app B&Free: dopo aver inserito la prenotazione l’ospite può confermare numero di telefono e indirizzo email. Una volta confermata la prenotazione è possibile effettuare il check-in, inviando una mail e un SMS all’ospite con il codice di accesso personale segreto.
La mia struttura è in una zona difficile da raggiungere, posso inserire informazioni su come arrivare nel messaggio in cui comunico il codice di accesso all’ospite?
Sì. È possibile inserire informazioni generali sulla struttura, ad esempio come raggiungerla o fornendo dettagli sulle singole porte B&Free. Queste informazioni sono incluse nell’email inviata all’ospite al momento del check-in.
L’ospite dovrà ricordarsi un codice diverso per ogni porta B&Free?
No. L’ospite userà lo stesso codice per l’accesso a tutte le aree su cui è stato autorizzato in fase di prenotazione.
Quali tipi di evento vengono registrati sull’app B&Free?
Accesso, tentato accesso, mancanza di corrente, eventuali alert abilitati.
L’ospite deve scaricare un’app?
No. L’app è necessaria solo per l’host.
Gli ospiti devono avere la connessione dati attiva sul telefono per poter accedere all’alloggio prenotato?
No. Devono solo avere con sè il codice di accesso che è stato loro inviato via email e SMS.
Posso collegare alla stessa app B&Free più strutture ricettive, ognuna con le sue porte B&Free?
Sì. Con l’account host si possono gestire più strutture.
In caso di necessità, posso usare l’app per aprire una porta in cui è installato B&Free?
Sì. L’host può aprire tutte le porte tramite l’app.